
ひと目でわかる
Wi-Fi のログイン、モバイルデータ、VPN アプリ、アプリ本体の順に確認し、使えるようになったらそこで終わりです。
1. Wi-Fi 自体がつながるか確認
フロントでネットワーク名とパスワードを聞き、baidu.com などの中国のサイトを開きます。ログインページが出たら手続きを済ませましょう。開かない場合は、VPN アプリを一時的にオフにします。見覚えのないページにアカウントのパスワードを入力しないでください。
2. モバイルデータで試す
Wi-Fi をオフにして同じアプリを開きます。それで使えるなら、問題はスマホや eSIM ではなくホテルのネットワークです。
3. VPN アプリを確認
Wi-Fiが使えるようになったら、VPNアプリをオンにします。期限切れになっていないか確認し、リストにある別のサーバーも試してください。ノートパソコンの接続を共有している場合は、パソコンをスリープさせないでください。アプリの設定とノートパソコンからの共有をご覧ください。
4. 1つのアプリだけ使えない?
ネットワークチェックを実行してから、実際のアプリをもう一度開いてください。1つのアプリだけ使えない場合は、エラー内容を読んでアカウントを確認しましょう。決済が拒否されるのはカードや Alipay の問題で、Wi-Fi の問題ではありません。パスワードや VPN のリンクは、サポートにも絶対に共有しないでください。
↗
旅のための追加メモです。
次の行き先
到着後のヘルプを開くまだ解決しない?一歩ずつ進めましょう。
よくある3つの問題と、それぞれ3つのステップ。