Le Wi-Fi de l’hôtel ne marche pas ? Vérifiez ces quatre points
Trouvez la cause avant d’acheter un autre service.
En bref
Procédez dans l’ordre : la connexion au Wi-Fi, les données mobiles, votre app VPN, puis l’app elle-même. Arrêtez-vous dès que ça marche.
1. Vérifiez que le Wi-Fi fonctionne
Demandez le nom du réseau et le mot de passe à la réception, puis ouvrez un site chinois comme baidu.com. Si une page de connexion apparaît, complétez-la. Si rien ne charge, désactivez un instant votre app VPN. Ne saisissez jamais vos mots de passe de compte sur une page inconnue.
2. Essayez les données mobiles
Désactivez le Wi-Fi et ouvrez la même application. Si elle fonctionne, le problème vient du réseau de l’hôtel, pas de votre téléphone ni de votre eSIM.
3. Vérifiez votre app VPN
Une fois le Wi-Fi fonctionnel, activez votre app VPN. Vérifiez qu’elle n’a pas expiré et essayez un autre serveur de sa liste. Si vous partagez la connexion d’un ordinateur portable, empêchez-le de se mettre en veille. Voir configuration des apps et partage depuis un ordinateur.
4. Une seule app ne marche pas ?
Lancez le test réseau, puis rouvrez la vraie application. Si une seule application échoue, lisez son message d’erreur et vérifiez votre compte. Un paiement refusé est un problème de carte ou d’Alipay, pas de Wi-Fi. Ne partagez jamais vos mots de passe ni vos liens VPN, même avec l’assistance.
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