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ROAMCHINA/落地求助 / ARRIVAL HELP

網絡出問題了?

選你遇到的情況,按順序試三步。好了就停。出發前把本頁加入書籤或截圖,落地後沒網也能對照。

看懂費用,跟著步驟連接。
00

你遇到的是哪種情況?

這些步驟覆蓋常見情況,服務商故障時無法修復。

01什麼都打不開
  1. 讓 eSIM 負責流量

    iPhone:設置 › 蜂窩網絡,把蜂窩數據切到旅行 eSIM,併為這條線路打開數據漫遊。Android:設置 › 網絡和互聯網 › SIM 卡。大多數旅行 eSIM 需要開漫遊。

  2. 重新連接一次

    打開飛行模式 10 秒再關閉。仍不行就重啟手機,或在“網絡選擇”裡手動選運營商。

  3. 酒店或機場 Wi-Fi:找到認證頁

    打開瀏覽器訪問 captive.apple.com,應會彈出認證頁,很多需要手機號或房間號。沒有彈出就問前臺。

02中國大陸 App 能用,Google 或 WhatsApp 不行
  1. 先看用的是哪張網

    在酒店 Wi-Fi 上這是正常的:中國大陸的網絡打不開 Google。關掉 Wi-Fi,改用旅行 eSIM。

  2. 已經在用 eSIM,仍然打不開

    確認蜂窩數據走的是 eSIM 線路,再重啟手機。部分便宜套餐走中國大陸出口,核對套餐是否寫明可用 Google,或聯繫客服。

  3. 在 Wi-Fi 上用國外線路

    打開客戶端重新連接,或換列表裡的另一臺服務器。都不行就先用 eSIM。

03Google 能用,但微信、支付寶或地圖很慢
  1. 用 eSIM 時關掉代理

    旅行 eSIM 本身就能用國外 App,再開 VPN 或代理只會繞遠路,關掉它。

  2. 在 Wi-Fi 上改用規則模式

    在代理客戶端裡選“規則”或“智能分流”,不要用“全局”,讓中國大陸 App 直連。

  3. 付款失敗?

    關掉代理後,重新打開支付寶或微信。支付應用可能攔截來自境外 IP 的登錄。

接下來 / NEXT STOP

還是不行?換個角度找原因。

一次只換一樣,對比 Wi-Fi 與手機流量,記下完整報錯。

網頁打不開,怎麼找原因