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ROAMCHINA/落地求助 / ARRIVAL HELP

网络出问题了?

选你遇到的情况,按顺序试三步。好了就停。出发前把本页加入书签或截图,落地后没网也能对照。

看懂费用,跟着步骤连接。
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你遇到的是哪种情况?

这些步骤覆盖常见情况,服务商故障时无法修复。

01什么都打不开
  1. 让 eSIM 负责流量

    iPhone:设置 › 蜂窝网络,把蜂窝数据切到旅行 eSIM,并为这条线路打开数据漫游。Android:设置 › 网络和互联网 › SIM 卡。大多数旅行 eSIM 需要开漫游。

  2. 重新连接一次

    打开飞行模式 10 秒再关闭。仍不行就重启手机,或在“网络选择”里手动选运营商。

  3. 酒店或机场 Wi-Fi:找到认证页

    打开浏览器访问 captive.apple.com,应会弹出认证页,很多需要手机号或房间号。没有弹出就问前台。

02国内 App 能用,Google 或 WhatsApp 不行
  1. 先看用的是哪张网

    在酒店 Wi-Fi 上这是正常的:中国的网络打不开 Google。关掉 Wi-Fi,改用旅行 eSIM。

  2. 已经在用 eSIM,仍然打不开

    确认蜂窝数据走的是 eSIM 线路,再重启手机。部分便宜套餐走中国大陆出口,核对套餐是否写明可用 Google,或联系客服。

  3. 在 Wi-Fi 上用国外线路

    打开客户端重新连接,或换列表里的另一台服务器。都不行就先用 eSIM。

03Google 能用,但微信、支付宝或地图很慢
  1. 用 eSIM 时关掉代理

    旅行 eSIM 本身就能用国外 App,再开 VPN 或代理只会绕远路,关掉它。

  2. 在 Wi-Fi 上改用规则模式

    在代理客户端里选“规则”或“智能分流”,不要用“全局”,让国内 App 直连。

  3. 付款失败?

    关掉代理后,重新打开支付宝或微信。支付应用可能拦截来自境外 IP 的登录。

接下来 / NEXT STOP

还是不行?换个角度找原因。

一次只换一样,对比 Wi-Fi 与手机流量,记下完整报错。

网页打不开,怎么找原因