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ROAMCHINA/AYUDA A LA LLEGADA

¿Algo no funciona?

Elige lo que ves y prueba los tres pasos en orden. Para en cuanto funcione. Guarda en marcadores o haz una captura de esta página antes de volar, por si aterrizas sin conexión.

Entiende el coste. Sigue la conexión.
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¿Cuál se parece a lo tuyo?

Estos pasos cubren los casos habituales. No pueden solucionar una caída del proveedor.

01No carga nada
  1. Usa la eSIM para los datos

    iPhone: Ajustes › Datos móviles, elige la eSIM de viaje para Datos móviles y activa Itinerancia de datos en esa línea. Android: Ajustes › Redes e internet › SIMs. La mayoría de las eSIM de viaje necesitan el roaming activado.

  2. Reinicia la conexión

    Activa el modo avión 10 segundos y desactívalo. ¿Sigue sin funcionar? Reinicia el teléfono o elige un operador manualmente en Selección de red.

  3. En el Wi-Fi del hotel o del aeropuerto, busca la página de inicio de sesión

    Abre tu navegador y visita captive.apple.com. Debería aparecer una página de inicio de sesión; muchas piden un número de teléfono o de habitación. Si no aparece nada, pregunta en recepción.

02Las apps chinas funcionan, Google o WhatsApp no
  1. Comprueba en qué red estás

    En el Wi-Fi del hotel esto es normal: las redes chinas no abren Google. Apaga el Wi-Fi para usar tu eSIM de viaje.

  2. Ya estás con la eSIM y sigue bloqueado

    Asegúrate de que la línea de la eSIM es la que usa los datos y reinicia. Algunos planes baratos salen por China continental; comprueba que el tuyo indica que Google funciona en China o contacta con su soporte.

  3. Usar una ruta por el extranjero con Wi-Fi

    Abre tu cliente y vuelve a conectar, o cambia a otro servidor de su lista. Si ninguno funciona, usa la eSIM hasta que se recupere.

03Google funciona, pero WeChat, Alipay o los mapas van lentos
  1. Desactiva el proxy con la eSIM

    Una eSIM de viaje ya llega a las apps extranjeras. Una VPN o un proxy encima solo añade un rodeo. Desactívalo.

  2. En Wi-Fi, cambia al modo de reglas

    En tu cliente de proxy, elige el modo por reglas o el enrutamiento inteligente en lugar del global, para que las apps chinas vayan directas.

  3. ¿Falla el pago?

    Desactiva el proxy y vuelve a abrir Alipay o WeChat. Las apps de pago pueden bloquear inicios de sesión desde una IP extranjera.

TU PRÓXIMA PARADA

¿Sigues atascado? Acota el problema.

Cambia una sola cosa a la vez, compara el Wi-Fi con los datos móviles y anota el error exacto.

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