Chuyển tới nội dung
ROAMCHINA/Khắc phục sự cố / 2 MIN

Vì sao trang này không tải?

So sánh mạng và website để khoanh vùng vấn đề.

Nhìn nhanh

Một lần hết thời gian chờ chưa cho biết nguyên nhân. Thử trang khác, rồi so sánh Wi-Fi với dữ liệu di động.

Nguyên nhân khác nhau trông giống nhau

Trang không tải có thể do trang đăng nhập khách sạn, sóng yếu, trang bị chặn, VPN hết hạn, hoặc chính dịch vụ đang lỗi. Mỗi trường hợp đều giống vòng xoay.

Chỉ đổi một thứ mỗi lần

Mở một trang Trung Quốc như baidu.com, rồi thử cùng trang trên dữ liệu di động. Nếu dùng ứng dụng VPN, so sánh khi tắt và bật. Đổi nhiều cài đặt cùng lúc sẽ khó tìm nguyên nhân hơn.

Ghi lại những gì bạn thấy

Ghi lại tên ứng dụng và lỗi chính xác, rồi chạy kiểm tra mạng. Trên điện thoại công việc, hỏi bộ phận IT trước khi đổi VPN hoặc cài đặt mạng.

↗

Thêm vài ghi chú cho hành trình.

ĐIỂM DỪNG TIẾP THEO

Vẫn kẹt? Làm từng bước.

Ba vấn đề thường gặp, mỗi cái ba bước.

Mở trợ giúp khi đến