Pular para o conteúdo
ROAMCHINA/Resolver um problema / 2 MIN

Por que esta página não carrega?

Compare redes e sites para identificar o problema.

Resumo rápido

Um único tempo esgotado não revela a causa. Tente outros sites e depois compare o Wi-Fi com os dados móveis.

Causas diferentes parecem iguais

Uma página que não carrega pode ser a página de login do hotel, sinal fraco, um site bloqueado, uma VPN vencida ou o próprio serviço fora do ar. Em todos os casos, você só vê a rodinha girando.

Mude uma coisa de cada vez

Abra um site chinês como baidu.com e depois tente a mesma página nos dados móveis. Se usar um app de VPN, compare com ele desligado e ligado. Mudar várias configurações de uma vez dificulta encontrar a causa.

Anote o que você vê

Anote o nome do app e o erro exato e depois faça o teste de rede. Em um celular de trabalho, fale com a equipe de TI antes de mudar configurações de VPN ou de rede.

↗

Mais algumas dicas para sua viagem.

SUA PRÓXIMA PARADA

Ainda travado? Vá passo a passo.

Três problemas comuns, três passos cada.

Abrir ajuda na chegada