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ROAMCHINA/문제 해결 / 2 MIN

이 페이지가 왜 안 열릴까요?

네트워크와 웹사이트를 비교해 문제 범위를 좁혀 보세요.

한눈에 보기

한 번 시간 초과됐다고 원인을 알 수는 없어요. 다른 웹사이트도 열어 보고, Wi-Fi와 모바일 데이터를 비교해 보세요.

원인이 달라도 증상은 비슷해요

페이지가 안 열리는 이유는 호텔 로그인 페이지, 약한 신호, 차단된 사이트, 만료된 VPN, 또는 서비스 자체 장애일 수 있어요. 어느 쪽이든 똑같이 로딩만 빙글빙글 돌아요.

한 번에 하나씩만 바꾸기

baidu.com 같은 중국 사이트를 열어 보고, 같은 페이지를 모바일 데이터로도 열어 보세요. VPN 앱을 쓴다면 끈 상태와 켠 상태를 비교하세요. 여러 설정을 한꺼번에 바꾸면 원인을 찾기 어려워져요.

보이는 내용을 적어 두세요

앱 이름과 정확한 오류 메시지를 메모한 뒤 네트워크 점검을 실행하세요. 회사 휴대폰이라면 VPN이나 네트워크 설정을 바꾸기 전에 IT 팀에 문의하세요.

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여행길에 도움이 될 몇 가지 메모예요.

다음 단계

아직 해결되지 않았나요? 한 단계씩 확인해 보세요.

흔한 문제 세 가지, 각각 세 단계.

도착 후 도움말 열기