
ひと目でわかる
1回のタイムアウトだけでは原因はわかりません。ほかのサイトも試し、Wi-Fiとモバイルデータを比べてみてください。
原因が違っても症状は同じに見えます
ページが開かない原因は、ホテルのログインページ、電波の弱さ、ブロックされたサイト、期限切れの VPN、サービス自体の障害などさまざまです。どれも見た目はくるくる回る読み込み表示です。
変更は一度にひとつずつ
baidu.comなどの中国のサイトを開き、同じページをモバイルデータでも試してください。VPNアプリを使っている場合は、オフとオンで比べてみましょう。一度に多くの設定を変えると、原因を見つけにくくなります。
表示された内容をメモする
アプリ名と正確なエラー内容をメモしてから、ネットワークチェックを実行してください。仕事用のスマホの場合は、VPNやネットワーク設定を変更する前にIT担当者に確認してください。
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旅のための追加メモです。
次の行き先
到着後のヘルプを開くまだ解決しない?一歩ずつ進めましょう。
よくある3つの問題と、それぞれ3つのステップ。