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ROAMCHINA/Resolver un problema / 2 MIN

¿Por qué no carga esta página?

Compara redes y sitios web para acotar el problema.

De un vistazo

Un solo tiempo de espera agotado no revela la causa. Prueba otras webs y luego compara el Wi-Fi con los datos móviles.

Causas distintas parecen iguales

Una página que no carga puede ser la página de acceso del hotel, poca señal, un sitio bloqueado, una VPN caducada o que el propio servicio esté caído. Todo se ve igual: una rueda que gira.

Cambia una sola cosa a la vez

Abre un sitio chino como baidu.com y luego prueba la misma página con datos móviles. Si usas una app de VPN, compara con ella apagada y encendida. Cambiar muchos ajustes a la vez hace más difícil encontrar la causa.

Anota lo que ves

Anota el nombre de la app y el error exacto, y luego haz la prueba de red. En un móvil del trabajo, consulta a tu equipo de TI antes de cambiar la VPN o los ajustes de red.

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